Términos y Condiciones

1Aceptación de términos

Al solicitar una cotización, realizar un pedido o utilizar cualquier servicio ofrecido por Peace Quiet Import, usted acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le pedimos que se abstenga de usar nuestros servicios.

Peace Quiet Import se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dicha publicación constituye la aceptación de los términos actualizados.

2Identificación de la empresa

El titular de este sitio web y responsable de los servicios de distribución mayorista es:

• Razón social: Peace Quiet Import S.A. de C.V.
• Domicilio: Av. Nader, Mza. 1 Lote 27, Int. 109, SM 2, Cancún, Benito Juárez, Q. Roo, C.P. 77500
• Correo electrónico: despacho@peacequietimport.com.mx
• Sitio web: peacequietimport.com.mx

3Condiciones de pedidos

Peace Quiet Import opera principalmente como distribuidor mayorista. Los pedidos están sujetos a las siguientes condiciones:

• Los pedidos se formalizan mediante confirmación escrita (correo electrónico) por ambas partes.
• Toda cotización tiene una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión, salvo indicación contraria.
• Los volúmenes mínimos de pedido pueden variar según la categoría de producto y se indicarán expresamente en cada cotización.
• Peace Quiet Import se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de falta de disponibilidad de inventario, errores en precios o causas de fuerza mayor.
• Las especificaciones del producto (colores, modelos, presentación) están sujetas a disponibilidad con el proveedor internacional.

4Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique lo contrario, e incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación fiscal vigente en México.

• Las condiciones de pago se acordarán entre las partes en cada operación y se especificarán en la cotización correspondiente.
• Los métodos de pago aceptados se comunicarán al cliente al momento de confirmar el pedido.
• Peace Quiet Import no se hace responsable de cargos bancarios por transferencias nacionales o internacionales; estos corren por cuenta del comprador.
• En caso de pedidos con anticipo, la producción o reserva de mercancía iniciará una vez confirmado el depósito.

5Envíos y entrega

Peace Quiet Import realiza envíos a todo el territorio nacional mexicano. Los tiempos y costos de entrega dependen del destino, volumen del pedido y disponibilidad del producto.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como aduana, paqueterías o contingencias climáticas.
• El costo de flete será indicado en la cotización y puede ser incluido en el precio o facturado por separado según el caso.
• El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al comprador en el momento en que el transportista toma posesión de los bienes.
• El comprador deberá verificar el estado del pedido al momento de recibir y reportar cualquier daño visible en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

6Devoluciones y garantías

Nuestras políticas de devolución están diseñadas para garantizar la satisfacción del cliente bajo condiciones razonables:

• Se aceptan devoluciones por productos defectuosos o con diferencias significativas respecto a lo cotizado, siempre que se notifiquen dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.
• No se aceptan devoluciones por cambio de decisión, salvo acuerdo expreso entre las partes.
• Para gestionar una devolución, el cliente debe contactar a Peace Quiet Import por escrito indicando el número de pedido, descripción del problema y evidencia fotográfica.
• Los productos devueltos deben estar en su empaque original, sin uso y en condiciones de reventa.
• En caso de devolución procedente, Peace Quiet Import podrá ofrecer reposición del producto, nota de crédito o reembolso, a su discreción.

7Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente— son propiedad de Peace Quiet Import o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido de este sitio sin autorización escrita previa de Peace Quiet Import. El uso permitido se limita a la consulta personal y no comercial.

8Limitación de responsabilidad

Peace Quiet Import no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que pudieran derivarse del uso de nuestros productos o servicios, incluyendo pérdida de ganancias, datos o clientela.

La responsabilidad máxima de Peace Quiet Import ante cualquier reclamación se limitará al valor del pedido específico objeto de la disputa.

9Privacidad de datos

Peace Quiet Import recopila y trata los datos personales de sus clientes de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su Reglamento.

• Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para gestionar relaciones comerciales, procesar pedidos y enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento previo, salvo requerimiento legal.
• Los titulares de datos tienen derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) ejercibles mediante solicitud a despacho@peacequietimport.com.mx.

10Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja de la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Quintana Roo, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puede contactarnos en despacho@peacequietimport.com.mx.